お花のサブスク【ブルーミー】について、
- 解約したいのにできない
- キャンセル料はかかる?
- 解約のやり方がわからない
やめたいのにやめられないことほどストレスなことはありません。
- ブルーミーの解約手順
- キャンセル料は払わなくて済む?
ブルーミーの解約手順とキャンセル料についてわかりやすく解説します。
ブルーミーの解約手順と方法
以下の手順に従えば解約することができます。
※途中、解約を回避する作戦がたくさん敷かれていますが強い意志を持って進めましょう。
- トップページ左上【メニュー】を選択
- 【よくある質問】を選択
- 【契約について】を選択
- 「解約について」を選択
- 「お届けストップはこちら」を選択
最低4回分の料金は支払う必要あり
結論からいうと、“キャンセル料”はかかりませんが、初回を含め合計4回分の料金は支払わなければなりません。
例えば1回目、2回目とお花を受け取った後にキャンセルしたい場合、残り2回分の料金だけは支払う必要があります。
そして即、解約すれば残りの回数分のお花代だけで済みます。(送料は含みません)
もしくは送料は払っても4回分のお花をしっかり受け取ってからやめることも可能です。
せっかくですからお金だけ払うよりお花も受け取ったあと解約すると良いですね。
プラン別!4回分の料金(税込)
コース | 体験プラン | レギュラープラン | プレミアムプラン |
送料/回 | 275円 | 385円 | 550円 |
1回目 | 550円 | 880円 | 1320円 |
2回目 | 1100円 | 1760円 | 2640円 |
3回目 | 1650円 | 2640円 | 3960円 |
4回目 | 2200円 | 3520円 | 5280円 |
例1、レギュラープラン、1回目受け取り後、解約。
総支払額
880+送料385+(880×3)=3905円
例2、体験プラン、4回受け取り後、解約。
総支払額
2200円+送料(275×4)=3300円
例3、プレミアムプラン、2回受け取り後、解約。
総支払額
2640円+送料(550×2)+2640円=6380円
以下ブルーミー公式サイトより引用した規約内容です。
初回契約は4回契約となっております。(毎週の場合は、4週間。隔週の場合8週間。)
その期間内にお届けストップ(ご解約)されると、4回分のお花の代金から、ご利用いただいた回数の残り分がお試し途中解約料として発生いたします。
※初回無料のクーポンおよび品質保証で次回1回無料をご利用された場合のお届けは1回分とカウントされますが、品質保証で再送されたお届けは1回分とカウントされませんのでご了承ください。
※5回目以降は、いつお届けストップ(ご解約)をされても解約料は発生いたしません。
規約で少々わかりにくい以下の部分
「品質保証で次回1回無料をご利用された場合のお届けは1回分とカウントされますが、品質保証で再送されたお届けは1回分とカウントされません」
ですが、要するに品質保証制度によって新たに送られてきた分は“1回分”としてカウントされないよ、ということです。
解約のQ&A
契約した直後(花を一度も受け取ってない状態)で解約できる?
いいえ、契約後は4回分の料金をお支払いいただきます。
解約すると貯まったポイントも無くなる?
はい、ポイントは消滅します。
解約ではなくお休みはできる?
はい、次回お届け分を一時停止できます。(スキップ機能)
お花がしおれていた、枯れていたけど交換できる?
はい、品質保証申請により無料で再送してもらえます。
品質保証制度とは以下条件に該当した場合、新しいお花の再送か次回1回分が無料になるか選択することができます。
- お花が折れている
- しおれている
- 枯れている
品質保証制度を利用するにはトップページの【メニュー】より【品質保証(再送)】から必要事項を記入し、お花の画像を添付する必要があります。
品質保証の対象だと判断された場合に限り、サービスが受けられます。
公式サイトの記載によれば、お花の状態によっては対象外になることもあるようです。
「お花の種類が気に入らないから好感してほしい」などの要望は通りません。
まとめ
このまま解約する方は以下の手順通りに進めて下さい。
- トップページ左上【メニュー】を選択
- 【よくある質問】を選択
- 【契約について】を選択
- 「解約について」を選択
- 「お届けストップはこちら」を選択
解約方法をしっかり確認したのち、申し込みを検討している方は